SELLO DE COMERCIO EXCELENTE

Muebles Intermobel, nuestra tienda de muebles en Valencia, cuenta con el sello de Comercio Excelente. Este sello lo otorga la Fundación Valenciana de la Calidad (FVQ).

Hoy, en nuestro blog, te explicamos qué es este sello y las ventajas que este supone de cara a los clientes y consumidores.

Sello de Comercio Excelente

¿Qué es el Sello de Comercio Excelente?

El Sello de Comercio Excelente es el Reconocimiento de Calidad del Comercio de la Comunidad Valenciana. Su finalidad es reconocer el mérito y avalar el prestigio de los comercios de la comunidad autónoma que realizan grandes esfuerzos en mejorar su organización, su competitividad y satisfacer totalmente las expectativas y necesidades de los consumidores.

¿Qué ventajas tiene para el consumidor?

Entre las ventajas que supone el Sello de Comercio Excelente, destacan las siguientes:

  • Garantía de calidad de los servicios ofrecidos por los comercios.
  • Participación de la persona consumidora en la mejora continua del establecimiento (tratamiento de quejas, reclamaciones, sugerencias y sistemas de encuestas).
  • Mayor confianza en la profesionalidad del personal.
  • Adecuación de los servicios a las expectativas y necesidades de los consumidores y consumidoras.
  • Mayor seguridad a la persona consumidora en la elección del establecimiento.

¿Cómo se define el nivel de excelencia del comercio?

Los requisitos de Calidad para el Comercio, se agrupan en los grupos que se muestran a continuación:

SERVICIO

  1. Cortesía
  2. Credibilidad
  3. Capacidad de respuesta
  4. Comprensión del cliente
  5. Fiabilidad
  6. Comunicación
  7. Seguridad
  8. Accesibilidad

ELEMENTOS TANGIBLES

  1. Instalaciones
  2. Equipos y mobiliario
  3. Envases y embalajes
  4. Documentos de compra
  5. Productos

PERSONAL

  1. Imagen
  2. Competencia profesional

MEJORA

  1. Mejora contínua

¿Nos visitas?

Con todo esto que te hemos contado, ¿te parecen razones suficientes para visitar nuestra tienda de muebles en Valencia?

Venga y visítenos sin ningún compromiso. De esta forma, comprobarás que estamos a la altura de tus necesidades. Nuestro equipo de profesionales está dispuesto a asesorarte y ayudarte para que tu elección se la que mejor se te adapte.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *